A garantia das peças Divina Charm é vitalicia para autencidade da prata S925, e de 60 dias á partir da data do recebimento para defeitos de fabricação.

Berloques são peças delicadas, possuem, pedras, cristais, esmaltes e banhos , por isso você deve ter um cuidado especial: veja na aba DICAS DE CONSERVAÇÃO

Nossas peças são cuidadosamente embaladas, vistoriadas e protegidas para que você receba a sua jóia perfeita, garantindo a satisfação de nossos clientes. Peças amassadas, raspadas, quebradas, danificadas ou usadas/desgastadas pelo uso não são cobertas pela garantia incluindo, raspar a peça ao apoiar o braço em superfícies rústicas; Esbarrar em paredes ou bordas de piscinas; Usar o produto durante o manuseio de areia ou material abrasivo; Enrroscar a peça em algum outro objeto; Levantar objetos pesados que causam deformação da peça; Quebra de pedras por queda do produto; Outras formas inadequadas como fazer limpeza, lavar roupas, etc.

*Nossa garantia não cobre danos causados por perda ou quebra de penduricalhos do berloque, perda do esmalte/banho de ouro, ou queda de pedras que compõem a peça 

Só serão aceitas as jóias que apresentarem defeito de fabricação.

Estamos a disposição para esclarecer qualquer dúvida.


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